Wat onze klanten over ons zeggen

Ik ervaar Peter als een ongelooflijk stabiele factor. Als interim directeur van onze stichting weet hij er voor te zorgen dat alles onder controle is. Het geeft ons rust in een fase waarin heel veel verandert en veel moet worden opgepakt. Hij pakt zaken zelfstandig op en trekt pas dan aan de bel als het echt nodig is. Dat geeft rust en het vertrouwen dat alles in goede handen is. Hij is heel goed met mensen, en levert fantastisch werk voor al die duizenden leerlingen die we met Champs on Stage jaarlijks helpen een betere aansluiting te vinden op de arbeidsmarkt.

Yvonne Caspers heeft de unieke combinatie van kennis en kunde van organisatie- en mensontwikkeling, marktgericht werken, inzicht in (politieke) werking van publieke organisaties, een breed netwerk en een onontkoombare positieve en mensgerichte levensinstelling. Ze geniet van het jongleren met al deze factoren, brengt deze energie over, en stelt zich ten dienste van dat waar haar opdrachtgever het meeste rendement mee kan bereiken. Ze is ondernemer, maar zet loyaliteit, integriteit en ‘het goede doen’ altijd voorop.

MD&D concepts heeft binnen het CAK een team relatiemanagers in een op maat gemaakt ontwikkelprogramma, geïnspireerd en begeleid in hun ontwikkeling. De ontwikkelvraag richtte zich op het ontwikkelen van eigenaarschap van de relatiemanager en dat ze vanuit die eigenaarschap meer de rol van relatiemanager vormgeven.
Meer markt- en omgevingsbewust, meer proactief werken als beïnvloedende en adviserende relatiemanager naar de interne organisatie en externe stakeholders in plaats van reactief de vraag volgend, hoorde daar wat ons betreft bij. Yvonne is in dit proces een prettige en ook stevige gesprekspartner en begeleider geweest die mensen en teams in beweging brengt vanuit eigen kracht en ambitie. De co-creatie van het programma met mijzelf als leidinggevende en HR-D was uitstekend en zeer prettig en voor het CAK voor herhaling vatbaar. Gezien haar meer dan ingewijde inzicht in de politiek-bestuurlijke omgeving waarin we acteren krijgt zij vanuit haar expertise en ervaring snel het vertrouwen van het team en wordt ze ervaren als partner in business en verandering. Ze spreekt nadrukkelijk de mensen zelf aan op de kennis van de markt en spoort ze aan ‘woordvoerder’ te zijn van plannen en ideeën. Ze stelt zich flexibel op als leider, trainer, coach of facilitator afhankelijk van dat wat er nodig is.

De kracht van MD&D zijn de maatwerkprogramma’s waarin ze zorgen voor een betere verbinding tussen mens, markt en organisatie. De begeleiders van MD&D vullen elkaar daarin aan. Aandacht voor teambuilding en een beter gestructureerde marktbenadering van de salesmedewerkers en de betere aansluiting met de matchers. In de aanpak voor mijn teams waren het gelijktijdige processen die elkaar versterkten en direct geleid hebben tot een beter resultaat. In de teambuildingsessies is er voor gezorgd dat de medewerkers zich bewust werden van hun eigen kwaliteiten en valkuilen en die van hun collega’s en de positie van het team in de organisatie.
Tegelijkertijd is er aandacht gericht op de praktische wijze van marktbenadering van het team. MD&D heeft ons ondersteund bij het structureren van de manier waarop de salesmedewerkers bedrijven benaderen en bij het vergroten van de kennis van de arbeidsmarkt. De medewerkers zijn gedreven, weten veel en willen hard werken, maar er zat te weinig lijn in hun aanpak en daardoor was het rendement niet zo hoog als het zou kunnen zijn. We hebben samen met MD&D in werksessies plannen voor marktbewerking gemaakt en gelijktijdig gewerkt aan het versterken van het team.

Yvonne is een doorgewinterde professional die weet wat in te zetten en op welk moment, is niet van de wijs als er opeens toch behoefte aan wat anders is, en stuurt uiteindelijk toch zo dat wat je wilt bereiken ook gebeurt. Als opdrachtgever houd je altijd de regie op het programma.
Yvonne blijft in verbinding en adviseert met professionaliteit en betrokkenheid. Als er sprake is van een onverwachtse beïnvloeding, dan stelt zij in overleg het doel en of de aanpak bij. Yvonne heeft geen grit of strak stramien waarin zij werkt maar maakt maatwerk, het hele traject gebeurt in voortdurende afstemming en omdat zij scherp en betrokken is, altijd in verbinding en met goede uitkomst.

De adviseurs van MD&D concepts weten strategische doelen te vertalen naar structuur, waardoor de oplossing tot het doel op uitvoeringsniveau uitgewerkt kan worden. Ik zou ze direct aanraden bij complexe opgaven op het snijvlak van onderwijs, overheid en (arbeids)markt. Ze zetten met hun brede kennis zaken in beweging. Durven uitdagende, moeilijke klussen op te pakken waar anderen de oplossing nog niet zien. Ze hebben het vertrouwen en vermogen om zonder nog vol zicht te hebben op de eindoplossing aan de slag te gaan en weten dan vertrouwen bij partijen te creëren waardoor in de samenwerking de oplossing zich aandient.

De mensen van MD&D zijn sterk in het bij elkaar brengen van overheid en bedrijfsleven. Ze zijn een betrouwbare partner om in complexe trajecten mee te werken.  Betrouwbaarheid is in mijn werk zeer belangrijk. Ook eigenschappen als integer, oog voor de ‘menselijke maat’ en vernieuwend die ik ervaar passen daarbij. De afgelopen tijd heb ik samengewerkt met Peter Smit. Hij is voor mij een betrouwbare partner die ik – in verschillende rollen die ik vervuld heb in de afgelopen jaren – steeds heb kunnen inzetten op vraagstukken die ik in mijn werk tegenkwam.

Krachtig als het gaat om organisatievraagstukken waar de factor mens een belangrijke rol speelt. En dat is toch eigenlijk bijna altijd het geval! Ik heb gewerkt met Peter Smit. Hij kan fantastisch meedenken over businessmodellen, steeds met de mens als centrale factor. Hij is creatief in het bedenken van slimme verdienmodellen, een meester in het bij elkaar brengen van alle puzzelstukjes. Hij is echt een visionair die vooruit kan kijken en verbinding maakt op de factor mens. Weet waar hij het over heeft, is slim en weet als hij aanschuift bij een gesprek echt wat toe te voegen.

Naast het brengen van nieuwe kennis en kunde is de grote kracht van MD&D de mobilisering en kanalisering van de eigen kennis, kunde en ervaring van het team. Bijzonder om te zien dat het team nu eindelijk werkt vanuit eigen kennis en eigen ideeën. MD&D opende de dialoog en zo ontsteeg het team zichzelf. De ontwikkelaars van MD&D halen er voldoening uit zichzelf overbodig te maken en dat kun je gerust uniek noemen.